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[求助] pp助手pc版和手机版都不能安装pubg(刺激战场国际服)

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    发表于 2019-5-21 09:21:22 |显示全部楼层
    电脑版直接提示安装失败,原因提示没有存储空间,看手机还有15g
    手机版也提示没有空间,pubg是2.2G,15G的剩余空间都安装不了
    朋友的手机还有10G也是安装不了

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    发表于 2019-5-21 15:06:00 |显示全部楼层
    您好,圆圆来了
    关于您反馈的问题,请确保电脑中已经安装iTunes;同时,请尝试操作:
    1、访问限制是否已关闭(设备上进入设置-通用-访问限制,把访问限制关闭)。
    PS:1)如果是正版应用,请确保访问限制是否已关闭(设备上进入设置-通用-访问限制,把访问限制关闭)
    2)如果是越狱应用,设备是否已安装AppSync Unified(IPA)补丁,IOS8-10需要手动打开越狱版PP助手后让其自动安装、如果不能自动安装则手动添加一下就可以了;IOS5-7需要手动添加该补丁。
    2、排查设备内存是否足够。
    3、进入应用介绍页面查看设备系统是否满足最低系统要求。                                          
    4、进入IE浏览器清理缓存 。                                                               
    5、在PP助手里删除原来的下载任务,重新下载安装。                                                  
    以上信息若还是无法解决您的问题,您可以打开PP助手电脑版首页右上角“三横”图标-【帮助】-点击热门问题进入到问题详情-页面底部-【在线人工客服】反馈即可
    如有疑问,欢迎再次召唤!圆圆一直都在的

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    发表于 2019-5-21 15:06:38 |显示全部楼层
    您好,圆圆来了
    关于您反馈的问题,请确保电脑中已经安装iTunes;同时,请尝试操作:
    1、访问限制是否已关闭(设备上进入设置-通用-访问限制,把访问限制关闭)。
    PS:1)如果是正版应用,请确保访问限制是否已关闭(设备上进入设置-通用-访问限制,把访问限制关闭)
    2)如果是越狱应用,设备是否已安装AppSync Unified(IPA)补丁,IOS8-10需要手动打开越狱版PP助手后让其自动安装、如果不能自动安装则手动添加一下就可以了;IOS5-7需要手动添加该补丁。
    2、排查设备内存是否足够。
    3、进入应用介绍页面查看设备系统是否满足最低系统要求。                                          
    4、进入IE浏览器清理缓存 。                                                               
    5、在PP助手里删除原来的下载任务,重新下载安装。                                                  
    以上信息若还是无法解决您的问题,您可以打开PP助手电脑版首页右上角“三横”图标-【帮助】-点击热门问题进入到问题详情-页面底部-【在线人工客服】反馈即可
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