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[求助] 无法更新游戏和无法下载苹果正版板块的游戏

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发表于 2019-5-3 21:38:54 |显示全部楼层
游戏是通过电脑版PP助手下载到手机上的图1, 1.png

然后在PP助手电脑版我的应用里面看见这款游戏需要更新图2 2.png

然后一点更新就出现需要帐号才能更新图3 3.png

而且这个帐号的ID 我都可以发出来teiron@25pp.com
这个该怎么解决啊
而且还有一个问题就是图4 4.png
这块板块的所有东西点击安装后没有任何反应,是怎么回事

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    发表于 2019-5-4 16:41:30 |显示全部楼层
    您好,圆圆来了
    关于您反馈的问题,请按照以下步骤排查:
    1、苹果在去年九月更新了用户协议,是需要您重新确认的,建议您在App Store随意下载一个应用的,在下载应用时会跳出一个用户协议的,您确认过后就可以在pp助手使用了。
    2、检查iTunes是否正常连接App store,iTunes是否可以正常购买,iTunes支持PP助手才支持购买哦;
    3、检查购买的应用是否为免费应用,付费应用无法购买;
    4、检查Apple ID是否绑定了银行卡/信用卡,如有绑定请取消关联后重新尝试购买。
    另外,关于【魔女之恋】这个应用无法更新问题,这边核实目前pp助手中该应用还没有更新,不过已经反馈技术人员跟进处理了,请您留意一下后续的更新情况,在pp助手进行更新即可。
    以上信息若还是无法解决您的问题,您可以打开PP助手电脑版首页右上角“三横”图标-【帮助】-点击热门问题进入到问题详情-页面底部-【在线人工客服】反馈即可
    如有疑问,欢迎再次召唤!圆圆一直都在的


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