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[求助] PP助手 备份还原问题

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发表于 2019-4-22 17:55:05 |显示全部楼层
我原手机是苹果8PLUS,用PP助手一件备份了所有的数据,由于旧手机损坏严重,在官方换了一部全新8PLUS。想要把数据还原到新手机。
备份完成后我将备份的文件拷贝到了另外一台电脑,(先前备份的电脑在北京,人现在外地)可是安装完PP助手,助手搜索不到备份文件。
求救啊, 所有的照片都在里面,好几千张

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发表于 2019-4-22 18:05:31 |显示全部楼层
备份的数据对我相当重要,麻烦各路大神帮助啊

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    发表于 2019-4-23 16:16:03 |显示全部楼层
    您好,客服西西来了~
    关于您反馈的问题,请使用“备份还原”——“还原数据”功能中左上角的“添加其他备份目录”功能,点击后选择备份文件所在的目录,PP助手会自动扫描识别,否则请您联系PP助手在线客服进一步核实~
    若有疑问,欢迎再次召唤!
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