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[求助] 我的5S连接到电脑能充电但是PP助手显示无法读取到手机

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    发表于 2018-12-14 11:14:53 |显示全部楼层
    有没有大神知道怎么回事{:8_375:}

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    发表于 2018-12-14 11:16:17 |显示全部楼层
    能连接上电脑 手机显示充电状态 用助手打开显示检测不到手机{:8_381:}

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    发表于 2019-1-19 14:27:41 |显示全部楼层
    您好,客服西西来了~
    关于您反馈的问题,请问目前问题是否已解决?若出现iOS设备无法连接的问题,首先请按照教程卸载itunes组件后,卸载重装PP助手(安装PP过程中会电脑会自动重装iTunes驱动,请耐心等待驱动安装完成),查看是否能连接成功!
    iTunes卸载方法:http://t.cn/RYitSgL
    PP助手电脑版官方下载网址:http://pro.25pp.com/pp_win_iosandroid
    若以上方法试过不行,请您再将设备连接电脑,处于非锁屏状态,点击设备上“信任此电脑”;更换usb接口/更换数据线后再尝试;或尝试重启电脑。
    若仍无法连接,请您尝试修改iTunes驱动,看是否能帮到您:
    1)打开“开始”--“运行”输入“services.msc"
    2)打开'服务(本地),寻找到“AppleMobile Device”,双击打开
    3)在“常规”项目中的“启动类型”,设定成“自动”
    4)常规项目中的“服务状态”如果没有启动,请点击“启动”;如果已经启动, 请停用后再重新启动。之后重启一下电脑,然后连接手机到电脑试试。

    PP助手已开通在线客服咨询渠道,您可以进入PP助手电脑版首页右上角“三横”图标-【帮助】-点击热门问题进入到问题详情-页面底部-【在线人工客服】反馈即可~
    若有疑问,欢迎再次召唤!
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