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[求助] PP助手换机失败,图片消失

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发表于 2018-11-5 11:37:42 |显示全部楼层
  两台iPhone(se 和 8)使用pp助手换机,在换机过程中(60%)pp提醒我在新手机上允许操作(没有勾选备份到电脑),由于忘记这一步,导致手机1000多张图片消失(旧手机和新手机都找不到),但是电脑空间明显变小。请问怎么办?

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    发表于 2018-11-5 17:48:54 |显示全部楼层
    您好,客服西西来了~
    关于您反馈的问题,请问是使用PP助手电脑版-工具箱-手机搬家功能出现这个情况么?若是,请提供两个设备的iOS系统版本,电脑系统版本、PP助手电脑版的版本号,并私信西西提供您的联系方式,我们为您做进一步核实。
    同时,也请您在PP助手电脑版-工具箱-修复iTunes组件看看这个地方是否显示正常运行的。
    如有其他疑问,您可以进入PP助手电脑版首页右上角“三横”图标-【帮助】-点击热门问题进入到问题详情-页面底部-【在线人工客服】反馈即可~欢迎再次召唤!
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