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[求助] PP助手更新后出现废图标不能删除连重启都没用

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发表于 2018-4-22 19:01:22 |显示全部楼层
现在是安装不了 删除了手机一重启又有了。     能不能赶紧解决都好几天了  别的软件现在都下载不了

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发表于 2018-4-22 19:02:11 |显示全部楼层
真的是神烦, 能快点解决不

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发表于 2018-4-22 20:07:47 |显示全部楼层
您好,客服小羽来啦~  
关于您反馈的问题,请问您设备是ios11.3系统吗,若是,因为这是ios11.3系统的限制哦。
若是其他情况小羽理解有误,请您具体说明,以便我们及时为您解答~
以上信息若还是无法解决您的问题,您可以打开PP助手客户端-【管理】-【帮助中心】-选择对应的问题,下拉到页面底部联系在线客服反馈即可。
如有疑问,欢迎再次召唤。

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发表于 2018-5-24 10:39:04 来自手机 |显示全部楼层
Service一一 发表于 2018-4-22 20:07
您好,客服小羽来啦~  
关于您反馈的问题,请问您设备是ios11.3系统吗,若是,因为这是ios11.3系统的限制哦 ...

怎么弄。。擦你吗了。

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    发表于 2018-5-25 09:30:12 |显示全部楼层
    您好~圆圆来了
    关于您反馈的问题,请尝试以下方法删除试试:
    1)如果是6S及以上设备,请您使用3D TOUCH用力按安装失败的图标,点取消即可;
    2)如果是6S以下设备,长按点“x”删除即可;
    3)若无法改善,请您先重启设备后再尝试上面的操作;
    4)重新安装PP助手正版;
    5)连接PP助手电脑版最新版进行修复,具体操作:连接成功后打开“工具箱”-“删除废图标”。
    若您的设备系统版本是iOS11.3以上的版本,由于iOS11.3的限制,若尝试以上方法还是无法删除,建议您先备份好资料,在iTunes或者pp助手电脑端刷机还原设备试试。
    如果以上信息无法解决您的问题您可以打开PP助手客户端-【管理】-【帮助中心】-点击热门问题进入到问题详情-页面底部-【在线人工客服】反馈
    如有疑问,欢迎再次召唤!圆圆一直都在的

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    发表于 2018-7-19 16:24:32 |显示全部楼层

    各位机友,今年5月份用PP助手更新软件,一次点了全部更新,结果悲剧了,多个软件显示正在安装和等待安装,重启,用其他助手,还原网络设置。。。。。。。想尽一切办法都不行,差点刷机。当时系统是11.3,之前11.2还可以更新。据说PP被限制。等到11.4出来了,居然系统更新不成功,卡在进度条。赶紧退回到11.3,还是有些费图标。前些天,出了11.4.1,试着再升级。结果就好了!好了!用app store更新软件成功。之前共享软件商店无法更新,用了其他助手完美解决。

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    发表于 2018-8-16 09:49:49 |显示全部楼层
    真实垃圾,草拟吗以后不再用PP助手,只用App Store正版软件。
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