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[求助] 版主救命啊!

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发表于 2018-4-6 14:27:39 |显示全部楼层
我的手机在PP助手更新软件之后~出现大量正在安装中的灰色图标~并且长时间无法安装完成~删除灰色图标之后一重启手机就会自动重新出现灰色更新图标~并且手机所有应用程序都无法正常卸载了~怎么解决~连PP助手也无法卸载

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    [LV.3]偶尔看看II

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    发表于 2018-4-6 17:04:01 |显示全部楼层
    您好,客服西西来了~
    关于您反馈的问题,请问您的设备是否iOS11.3系统?若是,按照以下步骤恢复:
    第一:请您确认APP Store访问网络权限是否已开启,如果没有开启,在打开APP Store是会弹窗提醒,具体“设置按钮->App Store->”,在列表中选择“无线局域网与蜂窝移动数据”即可;
    第二:如果确认已开启,这是因为应用大于150MB,在移动网络下禁止下载,切换至wifi环境,应用会重新下载安装,等待安装成功后,图标即会变化。
    第三:若还是无法删除,建议您在PC端删除图标
    若尝试以上方法都无法删除,建议您备份资料还原手机。

    PP助手已开通在线客服咨询渠道,您可以打开PP助手客户端-【管理】-【帮助中心】-点击热门问题进入到问题详情-页面底部-【在线人工客服】反馈即可。
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    发表于 2018-4-9 20:21:39 |显示全部楼层
    Service西西 发表于 2018-4-6 17:04
    您好,客服西西来了~
    关于您反馈的问题,请问您的设备是否iOS11.3系统?若是,按照以下步骤恢复:
    第一:请 ...

    根本不行,还原设置以后还是老样子。
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