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[求助] 求助,iPhone8用PP助手备份后,还原时无法检索到备份文件。

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发表于 2018-3-26 13:33:29 |显示全部楼层
求助,里面含有大量重要文件 谢谢
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组图打开中,请稍候......

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    发表于 2018-3-26 16:40:19 |显示全部楼层
    您好,客服西西来了~
    关于您反馈的问题,请问您备份时设备系统是iOS几的?现在需要恢复备份的设备系统又是多少呢?若是从高版本系统的备份恢复到低版本系统上,Apple不支持此操作的故无法选择备份文件以恢复的,可以先保留文件,待下次升级系统后再去恢复即可。。
    若是从低版本系统的备份恢复到高系统的设备,找不到备份文件的话,您尝试将备份的文件夹复制到itunes恢复路径下(C:\Users\(用户名)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup) (找不到路径请直接在C盘搜索MobileSync文件夹)然后直接用itunes恢复一次试试。
    注:xp系统下的iTunes备份文件存放在:C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup目录下
    PP助手已开通在线客服咨询渠道,您可以进入PP助手电脑版首页右上角“三横”图标-【帮助】-点击热门问题进入到问题详情-页面底部-【在线人工客服】反馈即可~
    若有疑问,欢迎再次召唤!

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    发表于 2018-3-27 14:58:16 |显示全部楼层
    Service西西 发表于 2018-3-26 16:40
    您好,客服西西来了~
    关于您反馈的问题,请问您备份时设备系统是iOS几的?现在需要恢复备份的设备系统又是 ...

    都试过,没有用的。
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