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[求助] ios11.1备份还原失败,错误码-3。求求帮帮我啊!

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    发表于 2017-11-5 08:35:24 |只看该作者 |倒序浏览 |
    呜呜呜......帮帮忙啊,昨天用PP助手备份好以后,今天想还原回去,结果试了三次都是还在0%就还原失败,显示错误码-3。我用的是6s,系统版本昨天和今天一样都是更新到了ios11.1,锁屏和查找iPhone我都关了,我连手机密码都关了,可是还是不行啊。。PP大神啊帮帮我吧!可不能不理我啊{:8_362:}........
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    发表于 2017-11-5 14:16:04 |只看该作者
    亲n(*≧▽≦*)n,小夕来啦~
    关于亲反馈的问题,请问亲您备份时的系统版本是多少的呢?若是一样的话,您检查iTunes版本是否最新版和iTunes组件是否完整,若您的itunes不是最新的,请您更新后再重新备份恢复看看,您也可以尝试卸载itunes后,重新下载安装看看,iTunes卸载方法:http://bbs.25pp.com/thread-24487-1-1.html[url]http://bbs.25pp.com/thread-24487-1-1.html[/url]
    iTunes下载链接:http://www.apple.com/cn/itunes/
    给亲带来不便,请您见谅!若您有任何问题,也可以随时反馈的哈~
    感谢您的支持,顺手给小夕一个评价吧,欢迎再次召唤~

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    发表于 2017-11-5 14:16:27 |只看该作者
    你备份问题

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    发表于 2017-11-6 11:24:57 |只看该作者
    PP_胸兄 发表于 2017-11-5 14:16
    你备份问题

    能不能麻烦说仔细一点,我就是用PP助手备份的啊,中间也没出什么状况

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    发表于 2017-11-6 11:27:47 |只看该作者
    Service小夕 发表于 2017-11-5 14:16
    亲n(*≧▽≦*)n,小夕来啦~
    关于亲反馈的问题,请问亲您备份时的系统版本是多少的呢?若是一样的话,您检查 ...

    我发现电脑里的确没装itunes,昨天晚上重新下好了itunes,可是今天恢复还是失败啊...错误代码也还是-3。我之前备份的时候电脑上也没装itunes,只有苹果连接插件,会不会是因为这个原因。帮帮我吧...

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    发表于 2017-11-6 12:21:35 |只看该作者
    长晰 发表于 2017-11-6 11:24
    能不能麻烦说仔细一点,我就是用PP助手备份的啊,中间也没出什么状况

    无法救 备份出了问题 无法修复 我都用第三方助手备份

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    发表于 2017-11-6 15:20:48 |只看该作者
    PP_胸兄 发表于 2017-11-6 12:21
    无法救 备份出了问题 无法修复 我都用第三方助手备份

    比如哪个助手备份比较好,麻烦给我推荐一下吧……我之前一次用pp助手备份没出问题,这次不知道怎么了

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    发表于 2017-11-6 19:38:59 |只看该作者
    长晰 发表于 2017-11-6 15:20
    比如哪个助手备份比较好,麻烦给我推荐一下吧……我之前一次用pp助手备份没出问题,这次不知道怎么了 ...

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    发表于 2017-11-7 18:13:10 |只看该作者
    亲好,兜兜来了~
    很抱歉给您带来不好的体验呢~请您谅解。
    亲亲,建议您先在电脑上安装iTunes后,尝试使用iTunes看看是否能够正常进行备份哦,如果安装后还是无法正常备份的话,由于PP助手电脑备份功能是基于iTunes基础之上的,如果iTunes也无法备份的话,请您先联系苹果客服解决iTunes备份的情况哦,麻烦您了~400-666-8800,这边帮您找到苹果方的客服热线,如果您觉得打电话不方便的话,建议您可以先致电过去咨询一下是否还有其他的联系渠道,因为这边只找到苹果客服这么一个联系方式哦~~\(≧▽≦)/~
    如有疑问,欢迎再次召唤O(∩_∩)O~
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