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[求助] 刚买一个月的苹果7自动关机开不了机充不了电怎么办?

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发表于 2016-12-26 08:56:24 |显示全部楼层
刚买一个月的苹果7自动关机开不了机充不了电怎么办?
黑色iPhone7,前天晚上放口袋里没理它,等到我惦记它的时候发现已经关机了,立马充电,没反应……换充电线再充,没反应……换一个手机充电,充电线没问题……心里那个凉啊!立马插数据线连电脑上,还是没反应……打电话给客服,根据他的提示强制开机,没反应……安装iTunes,再强制开机,还是没反应……
昨天下午去了授权售后,没办法,有问题我就拿去保修吧。可是……被售后的年轻哥哥告知:你的手机侧面有损坏的痕迹,不能保修,你先交200块钱,我帮你刷机试试看,行不行不能保证,如果是硬件问题就得自己出钱更换硬件。
晴天霹雳啊!!是我无知了吗?手机到手后我百般爱护,但有两次把手机放办公桌上,来电的时候我有事去了,我没带手机套的,直接导致手机震到地上……一开始,我也觉得不可思议,后来想想也难怪,手机滑呀,所以立马买了套子保护上了,虽然带上套子真的难看。
好吧,说说我的手机损坏程度吧。手机两侧各有两个针【***】大的坑……原谅我不会用直径多少的数据来表达,反正就是小得很。
疑问就来了……
1、手机外观有了这几个坑之后是不是就不能保修了?
2、怎么判断我的手机开不了机充不了电就是这几个坑的问题?(不是被摔后就立马关机啊,而是又继续用了一个多星期)
3、授权的售后服务店靠谱吗?我应该找谁解决问题最好?
4、苹果7真有那么不经摔吗?不是号称抗摔防水的高端机吗?
从5到7,苹果手机用了那么多年了,我不认为我是什么粉,纯粹因为好用,可现在真是伤了我的心了……我不知道导致手机出问题的原因到底是什么,不理解手机上有了细微磕损就被售后定性为人为损坏不能保修,不明白因为掉了两次就会导致手机出现这么大的问题?
伤心,求助!
求各位大神给点建议,感谢!

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清溪紫玉

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    发表于 2016-12-26 09:10:17 |显示全部楼层
    没遇到这种情况。。。。。{:8_354:}

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    发表于 2016-12-26 09:31:38 |显示全部楼层
    售后也不能解决?

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    发表于 2016-12-26 10:13:03 |显示全部楼层
    aptsoCydia 发表于 2016-12-26 09:31
    售后也不能解决?

    是的,售后说首先不能保修,其次得返厂维修

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    发表于 2016-12-26 10:15:04 |显示全部楼层
    fsi147235 发表于 2016-12-26 09:10
    没遇到这种情况。。。。。

    建议一定要带上保护套,一定要,不小心就会磕到啊

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    发表于 2016-12-26 13:17:25 |显示全部楼层
    liumiaoqun 发表于 2016-12-26 10:13
    是的,售后说首先不能保修,其次得返厂维修

    那就返厂解决呗
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    发表于 2016-12-27 09:00:13 |显示全部楼层
    {:8_369:}果断回帖,支持大神

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    发表于 2016-12-27 10:56:50 |显示全部楼层
    果断回厂维修,授权店是要赚钱的,不然谁养活店里的师傅们!

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    发表于 2016-12-27 20:14:20 |显示全部楼层
    直接返厂吧,返厂最好
    授权维修其实也是浆糊,是是而非的

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    完美的天秤座

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    发表于 2016-12-31 11:10:04 |显示全部楼层
    楼主,你一定要hold住
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