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[求助] 紧急求助:不能正常使用【PP助手春节红包100%派送】,无法提现

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    发表于 2016-2-12 13:35:49 |显示全部楼层
    新年好!
    具体情况是这样的:
    参加【PP助手春节红包100%派送】活动.
    昨天,参加活动后,平板电脑死机,不能开机,我就恢复了出厂设置,再重新下载PP,用支付宝账号登陆,无法正常使用春节红包活动,我申请提现,出现提示:亲,本活动一台手机只能支持一个淘宝账号领取奖品.
    然后,我就不能提现了,说明一下:设备只有1个,未变更,账号只此1个,未变更,其他环境均未变。昨天使用还是正常的。

    我的账号是tonyxia_007   麻烦亲了。


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    发表于 2016-2-12 17:48:19 |显示全部楼层
    亲,您的账号存在异常,建议其更换设备更换账号参与活动 ,这个账号我在年后帮你反馈相关的安卓同事

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    发表于 2016-2-15 17:34:21 |显示全部楼层
    你好,已经询问过相关同事,同一台手机只能登录一个淘宝账号参与活动,或者同一个淘宝账号只能在一台手机参与活动; 用户参与了活动,在这个活动期间,会把手机和淘宝号绑定,而你重置手机的操作是可能会改变你的设备标识的哦

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    发表于 2016-2-15 17:38:16 |显示全部楼层
    PP助手论坛客服 发表于 2016-2-15 17:34
    你好,已经询问过相关同事,同一台手机只能登录一个淘宝账号参与活动,或者同一个淘宝账号只能在一台手机参 ...

    那怎么处理呢?谢谢亲!你们也没有说明说在此活动期间不可以重新设置手机。

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    发表于 2016-2-16 11:10:33 |显示全部楼层
    PP_f5pdv89 发表于 2016-2-15 17:38
    那怎么处理呢?谢谢亲!你们也没有说明说在此活动期间不可以重新设置手机。 ...

    你好,活动细则有说明:一个设备只能绑定一个账号,如果是因为设备信息变更了,造成无法在参与本次活动的,我们也很抱歉,希望下次继续参与我们的活动。

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    发表于 2016-2-18 12:34:23 |显示全部楼层
    PP助手论坛客服 发表于 2016-2-16 11:10
    你好,活动细则有说明:一个设备只能绑定一个账号,如果是因为设备信息变更了,造成无法在参与本次活动的 ...

    亲好!难道就这么一句话算解决了?亲们应该想些办法来真正的解决事情,比如给予相应的集分宝也可以!本来过年给红包就是件开心的事情,大家也都不愿发生这样的事情,都是意外!那亲们应该好事做到底,帮碰到这种事情的会员解决问题!补偿相应的集分宝都可以的,望解决,盼复!谢谢亲们!!!

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    发表于 2016-2-19 09:55:42 |显示全部楼层
    PP_f5pdv89 发表于 2016-2-18 12:34
    亲好!难道就这么一句话算解决了?亲们应该想些办法来真正的解决事情,比如给予相应的集分宝也可以!本来 ...

    你好,我们也只能反馈安卓运营那边哦,目前的了解是依照活动规则哦,给你不便很抱歉

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    PP助手论坛客服 发表于 2016-2-19 09:55
    你好,我们也只能反馈安卓运营那边哦,目前的了解是依照活动规则哦,给你不便很抱歉 ...

    亲是否可以帮忙向贵司领导反应一下这个情况,虽说钱不多,但是这是春节红包是喜庆的事情!我们也不知道重置电脑会带来这么麻烦的事情,亲们也没有给予善意的提醒!我想只要是贵司真心诚意帮忙解决此事的话,在后台操作一下就可以轻而易举帮忙解决的。烦请亲帮忙向贵司主管领导反应一下,就算为广大会员做件好事吧!谢谢亲了!!!本人账号tonyxia_007。

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    发表于 2016-3-24 16:17:33 |显示全部楼层
    这个还不错,好帖子,大家谈谈

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    发表于 2016-6-21 12:35:24 |显示全部楼层
    我的妈呀,爱死你了
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