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[分享] 苹果App Store退款教程:App想退就退!

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    发表于 2015-11-25 11:25:35 |只看该作者 |倒序浏览 |
      相信不少人都有这样的经历,满心期待地在苹果的App Store买了应用,下载后却发现它不如想象中的那么美好。不过,碰到这样的事情也不用担心,在苹果购入的虚拟产品和购入iPhoneiPad、MacBook一样,支持退款服务。最重要的是,退款过程一点都不复杂,分分钟搞定,而且,不仅app可以退款,电影、图书、音乐等也可以。现在,来看看如何请求退款吧。
    1.jpg
      1,打开reportaproblem.apple.com,登陆Apple ID。苹果在此处提示到,“使用您的Apple ID登录,以报告最近90天购买的iTunes Store、App Store、iBooks Store或Mac App Store项目相关问题。”也就是说,App购买超过90天便不能申请退款了。
    2.png
      2,进入“报告问题”界面,可以看到已购入的app按时间顺序排列。
    3.png
      3,在项目比较多时,可以用“搜索”功能找到自己想退款的app。
    4.png
      4,找到app之后,点击“报告问题”,选择需要报告的问题。有“我没有授权此项购买”、“并不像购买此项目”、“原本打算购买另一个项目”、“未下载项目或者无法找到项目”、“项目无法安装或下载太慢”、“项目可打开,但是未起到预期的作用”、“没有列出我的问题”等多个选项各选。由这些选项我们可以看出,苹果对退款原因的接受度还是挺广的,这些选项几乎包含了所有的原因,尤其是“并不想购买此项目”显得格外任性。
    5.png
      5,接下来,“描述问题”,“提交”。
    6.png
      6,提交问题之后,点击“请求退款”。
    7.png
      7,退款完成。退款会按照购买时所用的付款方式原路返回,如果是信用卡购买的,返回到信用卡;如果是iTunes余额,则会返回到余额里。
    8.png
      整个退款过程就是那么简单,不过有几点需要注意一下:
      1,虽然整个退款申请过程十分简单,但也不要恶意申请退款。如果苹果系统检测到恶意退款的话,很有可能封掉账户,甚至在法律上追究责任。游戏确实好玩,书也确实好看的话,为此买单有何不可呢?
      2,由于退款系统采用了自动审核模式,因此整个过程相当迅速,退款也相当迅速。不过,我也碰到过退款已发放,但在iPhone上的App Store上余额未发生变化,MacBook上余额正常的情况。同时,苹果工作人员偶尔也会发邮件来核实情况。
      说到最后,我必须吐槽一下,和苹果产品相比,苹果官网、iTunes和App Store不知道难用到哪里去了。账户相关操作真是不方便,尤其是有些功能和服务根本发现不了,入口也不好找。如果苹果能将官网、iTunes和App Store的一些账户功能整合在一起就好了,比如在App Store直接申请退款等。同时,为了追求安全,Apple ID的设置也相当复杂,不仅有主邮箱,还有备用邮箱,救援邮箱。
      不过,话说回来,苹果很壕,让你想退款就退款,但它也很精,让你退起来没那么容易,甚至,都不让你知道可以退款。说不定,隐藏的那么好,它就是故意的呢。
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    发表于 2015-11-25 15:33:57 |只看该作者
    膜拜神贴,后面的请保持队形~

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    发表于 2015-11-25 15:34:01 |只看该作者
    不管你信不信,反正我是信了。

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    发表于 2015-11-25 15:34:05 |只看该作者
    看了LZ的帖子,我只想说一句很好很强大!

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    发表于 2015-11-25 15:34:09 |只看该作者
    不错,又占了一个沙发!

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    发表于 2015-11-25 17:26:28 |只看该作者
    看了LZ的帖子,我只想说一句很好很强大!

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    发表于 2015-11-25 17:50:37 |只看该作者
    Xs丶青龙 发表于 2015-11-25 17:26
    看了LZ的帖子,我只想说一句很好很强大!

    呵呵{:12_619:}

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    发表于 2015-11-25 22:23:01 |只看该作者
    原来如此,楼楼好样的~

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    发表于 2015-11-26 08:51:00 |只看该作者
    CoolSean 发表于 2015-11-25 22:23
    原来如此,楼楼好样的~

    谢谢{:12_533:}

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